長(zhǎng)沙電銷封號(hào)怎么處理
長(zhǎng)沙電銷封號(hào)怎么處理
電銷卡:就是我們和三大運(yùn)營(yíng)商以為的通信公司合作推出的行業(yè)卡,就是針對(duì)電銷公司推出的卡,所有的卡都需要實(shí)名認(rèn)證,但是實(shí)名認(rèn)證是不占用你在營(yíng)業(yè)廳的名額,封卡的情況下也不會(huì)影響你的個(gè)人征信的。以上是不同通信公司的資費(fèi)情況,一個(gè)人可以實(shí)名每個(gè)通信的卡,不影響。我們公司是多家虛商的國(guó)代商,需要的朋友們可以聯(lián)系一下
銷售員都知道,在銷售中,客戶提出的異議越多,表明他的購(gòu)買需求越大,購(gòu)買意向越強(qiáng)烈。但這要有一個(gè)前提,那就是客戶提出的都是真異議。這是因?yàn)橛袝r(shí)候客戶也許并不想購(gòu)買產(chǎn)品,于是有意提出一些假異議,來(lái)刁難或者敷衍我們。
有的銷售員從來(lái)不考慮客戶的異議是真是假,只要是客戶提出的異議就全部解答,結(jié)果被客戶的異議所困,上了客戶的當(dāng)。所以,當(dāng)客戶向我們提出異議時(shí),我們要有意識(shí)地考慮一下異議是真的還是假的,
第八蕈l巧吾排異,從拒絕的信號(hào)中挖掘商機(jī)——讓有反對(duì)意見的客戶簽單他提出這個(gè)異議是出于什么目的等。如果是真實(shí)的異議我們就要為他耐心解答,否則就要巧妙地避開這個(gè)異議。
那么,銷售員該如何揭開客戶偽裝的面紗,判斷異議的真假呢?以下幾個(gè)方法可供讀者參考。
1.反問(wèn)法
就是銷售員來(lái)反問(wèn)客戶,讓客戶自己去解決其提出的異議。比如,客戶說(shuō):“你們的產(chǎn)品沒(méi)有很好的售后服務(wù)。”銷售員可以說(shuō):“那您覺(jué)得什么樣的售后服務(wù)您能滿意呢?”如果客戶提出了具體的要求,那么這個(gè)異議就是真實(shí)的異議。
2.假設(shè)法
就是假設(shè)這個(gè)異議已經(jīng)解決了,客戶會(huì)不會(huì)購(gòu)買。比如,客戶說(shuō):“你們的產(chǎn)品沒(méi)有很好的售后服務(wù)?!变N售員可以說(shuō):“如果我們的售后服務(wù)令您滿意的話,您是不是就決定購(gòu)買了呢?”如果客戶的回答是肯定的,那么這個(gè)異議就是真實(shí)的異議。
3.引出客戶的真心話
客戶雖然提出一大堆看似關(guān)心產(chǎn)品的異議,但真正的想法可能是“我聽膩了你那一套說(shuō)辭,反正我又不打算買,隨便敷衍一下,使一下緩兵之計(jì)?!痹谶@種情況下,銷售員倘若信以為真就不好辦了,這時(shí),銷售員要試著引出客戶的真心話。比如可以直接詢問(wèn)客戶:“您提出異議是不是因?yàn)橘F公司最近資金比較緊張,對(duì)于購(gòu)買這些設(shè)備存在一定的壓力呢?”若能讓客戶說(shuō)出真心話,了解其中的原因,就有希望進(jìn)一步去促成交易。
4.轉(zhuǎn)化法
就是把客戶提出的異議轉(zhuǎn)化成我們的一個(gè)賣點(diǎn)。比如,客戶說(shuō):“你們的產(chǎn)品沒(méi)有很好的售后服務(wù)?!变N售員可以說(shuō):“您的擔(dān)心是應(yīng)該的,我們現(xiàn)在的售后服務(wù)確實(shí)不是很完善。但您要知道我們的客戶投訴量是最少的,這就說(shuō)明我們的質(zhì)量是最有保證的。質(zhì)量與售后服務(wù)您會(huì)選擇哪一個(gè)?”如果客戶聽到銷售員這樣說(shuō)后點(diǎn)頭釋然的話,那么
這個(gè)異議就是真實(shí)的異議。
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