重慶不封號電話卡辦理
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現(xiàn)有歸屬地:北京,杭州,上海,南京,成都,重慶,鄭州,天津,濟(jì)南,廈門,寧波,太原,遵義,長沙,南昌,無錫,武漢
移動套餐資費(fèi):150元1200分鐘,200元2000分鐘,300元4000分鐘,超出套餐部分一分鐘1.5毛
聯(lián)通套餐資費(fèi):120元1200分鐘,230元2000分鐘,超出套餐部分一分鐘1.3毛
電信套餐資費(fèi):120元1200分鐘,170元2000分鐘
四、放松情緒,不要緊張
既然客戶的異議是必然存在的,那么,在聽到客戶異議后,銷售人員應(yīng)保持冷靜,不可動怒,也不可拿出抗拒的態(tài)度,而必須繼續(xù)以笑臉相迎,并了解反對意見的內(nèi)容和重點(diǎn)。
當(dāng)然,要想輕松地應(yīng)對客戶異議,你首先必須對商品、公司經(jīng)營政策、市場及競爭者都有深刻的認(rèn)識,這是控制異議的必備條件。
五、認(rèn)真傾聽,真誠歡迎
當(dāng)客戶提出異議時(shí),銷售人員應(yīng)表示真誠歡迎,并聚精會神地傾聽,千萬不可強(qiáng)行加以干擾;要帶有濃厚的興趣去聽取客戶異議,使客戶感受到自己受到了重視,同時(shí)要在語言和行為、表情上給予適時(shí)的反應(yīng),鼓勵客戶把心中的疑問說出來。認(rèn)真傾聽是對客戶的尊重,這種行為語言有利于化解對抗、尋求共識。只要客戶提出的異議不是無理取鬧,你最好先承認(rèn)客戶的反對意見,以示尊重,并讓客戶感覺到他的意見已經(jīng)得到了你的重視,并獲得了認(rèn)同,那么,當(dāng)你提出相反意見時(shí),客戶自然而然也容易接納你的提議。
六、把異議看成成交的機(jī)會
嫌貨才是買貨人。客戶提出異議時(shí),說明其認(rèn)真聽取了產(chǎn)品介紹,而且他對銷售人員所介紹的產(chǎn)品有興趣,所以才會根據(jù)自己的要求提出異議。每個(gè)客戶都擔(dān)心自己買錯東西,但又必須購買所需的東西,在下決定購買之前,會存在各種疑慮,這些疑慮就等于要求銷售人員助他一臂之力,給他更多的認(rèn)識,使他做出正確的判斷,排除任何異議。因此,銷售人員要抓住機(jī)會,盡量鼓勵客戶提出他們的問題,了解他們的想法,幫助對方解決疑慮。這樣才能針對每一個(gè)客戶的情況尋求解決的方法??傊蛻舻漠愖h就像白蟻一樣,當(dāng)它們沒有被注意到時(shí),能夠威脅整個(gè)建筑物的基礎(chǔ)。但只要正確及時(shí)地進(jìn)行處理,你便很快化險(xiǎn)為夷。事實(shí)上,異議能夠把你的注意力集中到客戶的問題上,并為你提供機(jī)會來討論更多的利益。
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