廈門不封號電銷卡辦理公司
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現(xiàn)有歸屬地:北京,杭州,上海,南京,成都,重慶,鄭州,天津,濟南,廈門,寧波,太原,遵義,長沙,南昌,無錫,武漢
移動套餐資費:150元1200分鐘,200元2000分鐘,300元4000分鐘,超出套餐部分一分鐘1.5毛
聯(lián)通套餐資費:120元1200分鐘,230元2000分鐘,超出套餐部分一分鐘1.3毛
電信套餐資費:120元1200分鐘,170元2000分鐘
需求異議是指客戶認為產品不符合自己的需要而提出的異議??蛻粽f“我不需要”或“我已經有了”之類的話時,表明客戶在需求方面產生了異議。 需求異議是客戶對銷售人員的徹底回絕,或者說是對推銷活動的徹底否定,因為連產品都不需要,價格、質量等其他一切就更談不上了。客戶的需求異議有兩種可能:一是客戶確實不需要或已經有了同類產品,在這種情況下,銷售人員應立刻停止推銷,轉換其他對象;二是只是客戶想擺脫銷售人員的一種托辭。此時,銷售人員應運用有效的異議化解技巧來排除障礙,從而深入開展推銷活動。
三、價格方面的異議
價格異議是指客戶認為產品價格過高或價格與價值不符而提出的異議。在銷售活動中,銷售人員最常碰到的就是價格方面的異議。
一般來說,客戶在接觸到產品后,都會詢問其價格,因為價格與客戶的切身利益密切相關,所以客戶對產品的價格最為敏感。即使銷售人員的報價比較合理,客戶仍會抱怨“價格太高了”。在客戶看來,討價還價是天經地義的事。當然,客戶對產品價格產生異議,說明客戶對產品感興趣,表明客戶對產品的其他方面,如性能、質量、款式等比較滿意。因此,銷售人員應把握機會,適當降價,或從產品的材料、工藝、售后服務等方面來證明價格的合理性,說服客戶接受價格。
四、購買時間方面的異議
購買時間異議是指客戶認為現(xiàn)在不是最佳的購買時間或對銷售人員提出的交貨時間表示的反對意見。當客戶說“我下次再買吧”之類的話時,表明客戶在這一方面提出了異議。這種異議的真正理由往往不是購買時間,而是價格、質量、付款能力等方面的問題。
在這種情況下,銷售人員應抓住機會,認真分析時間異議背后真正的原因,并進行說明或主動確定下次見面的具體時間。此外,由于企業(yè)生產安排和運輸方面的原因,或正處于銷售季節(jié),可能無法保證貨物的及時供應。在這種情況下,客戶有可能對交貨時間提出異議。面對這種異議,銷售人員應誠懇地向客戶解釋原因,并力圖得到客戶的理解。
五、服務方面的異議
服務異議是指客戶對銷售人員答應的服務承諾不信任,或對其企業(yè)的售后服務不滿意,不愿購買其推銷的產品所形成的異議。
服務包括售前服務、售中服務和售后服務。售前服務是指客戶購買產品前提供真實、可靠、及時的信息咨詢、技術培訓等;售中服務是指產品的包裝、運輸服務等;售后服務是指提供技術指導、送貨上門、安裝、調試、維修、及質量保證措施等。按現(xiàn)代的營銷理念,服務本身就是產品的一部分,服務是有價值的,即服務屬于產品整體觀念的第三層次——附加產品。服務的有價性,不只表現(xiàn)在推銷結果上,而且表現(xiàn)在推銷的過程中。尤其是售后服務,它是產品的附加因素,對銷售業(yè)績直接產生影響。現(xiàn)代產品在品質接近、價格懸殊不大的情況下,其競爭力就取決于售后服務了。產品的品質和價格都存在一定的限度,售后不能隨意超過限度,但服務沒有限度,售后服務的項目越多,花樣越新,客戶就越喜歡,產品的銷售就越好。因為良好的售后服務能夠消除客戶的后顧之憂,能增強他們購買產品的決心。
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